בקשת מחיקת מידע
כך מבקשים למחוק מידע אישי, מה נמחק ומה נדרש לשמור לפי דין.
דף זה מסביר כיצד לבקש מחיקת מידע אישי שנאסף עליך על ידי Stock Box, בהתאם לזכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 ותיקון 13 (בתוקף מאוגוסט 2025).
א.ש יזמות — עוסק מורשה (אור אטדגי) (להלן: "העסק", "אנחנו")
מספר עוסק (ע.מ.): 201404340
כתובת רשומה: הנבל 14/3, דימונה
טלפון: 052-822-2024
דוא"ל: or@samplez.co.il
אתר: www.stockbox.co.il
איזה מידע אנו אוספים
במסגרת השימוש באתר ובצ'אטבוט שלנו (Web Chat ו-WhatsApp), אנו עשויים לאסוף את הסוגים הבאים של מידע אישי:
- פרטי קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת/עיר למשלוח
- פרטי עסק (B2B): שם העסק, ח.פ./עוסק מורשה (אם נמסר)
- היסטוריית שיחות: תוכן ההודעות שהחלפת איתנו (אצלנו ובערוצים: Web Chat, WhatsApp)
- פרטי הזמנה: מוצרים שביקשת, כמויות, העדפות
- מטא-דאטה: session_id, timestamp, ערוץ תקשורת (web/whatsapp)
הערה: אנחנו לא אוספים פרטי אשראי או תעודות זהות. תשלומים מתבצעים ישירות מול הספק החיצוני.
איך לבקש מחיקת המידע
3 דרכים לבקש מחיקת מידע
אופציה א' — דוא"ל (מומלץ)
שלח/י הודעת אימייל לכתובת:
or@samplez.co.il
עם השורה: "בקשת מחיקת מידע - Stock Box"
אופציה ב' — WhatsApp
שלח/י הודעה למספר 052-822-2024 עם הטקסט:
"אני מבקש/ת למחוק את כל המידע האישי שלי מהמערכת"
אופציה ג' — דואר רשום
א.ש יזמות (אור אטדגי) — עוסק מורשה
רח' הנבל 14/3, דימונה
ת.ד. (אם רלוונטי)
מה לכלול בבקשה
- שם מלא שמופיע ברשומות שלנו
- מספר טלפון/אימייל ששימש בעת ההתקשרות
- סוג הבקשה: מחיקת כל המידע, או מחיקה חלקית (לציין איזה)
- אישור זהות — צילום תעודת זהות (יושמד אחרי אימות)
מה יקרה לאחר הבקשה
| שלב | זמן | פעולה |
|---|---|---|
| אישור קבלה | תוך 48 שעות עסקים | נשלח אליך מייל מאשר שקיבלנו את הבקשה |
| אימות זהות | תוך 5 ימי עבודה | נוודא שאתה/את הבעלים של המידע |
| מחיקה בפועל | תוך 30 ימים | מחיקה ממסדי הנתונים שלנו (Google Sheets, Make.com logs, אימיילים) |
| אישור סופי | תוך 35 ימים | נשלח אליך מייל אישור שהמידע נמחק |
אילו פרטים יימחקו
- כל היסטוריית השיחות שלך ב-Web Chat וב-WhatsApp
- פרטים אישיים ב-Google Sheets (leads, conversations, orders)
- אימיילים פנימיים שכוללים את פרטיך
- Make.com execution logs (חודש אחורה)
אילו פרטים לא יימחקו (חובות חוקיות)
- חשבוניות מס וקבלות: 7 שנים (חוק מע"מ) — נשמרים אצל רואה החשבון, מסומנים כ"לא לפנייה שיווקית"
- רישומי אספקה ומשלוחים: 7 שנים (חוק התאגדויות)
- תכתובת משפטית: אם הייתה בעבר תביעה או הליך משפטי
הפרטים האלה לא ישמשו לפניות שיווקיות, רק לתיעוד חוקי. הם נשמרים בנפרד מהמערכת התפעולית.
שאלות נוספות
יש לך זכויות נוספות לפי חוק הגנת הפרטיות:
- זכות עיון: לדעת איזה מידע יש עליך
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי
- זכות הגבלת עיבוד: לדרוש שלא נשתמש במידע למטרות מסוימות
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד נתונים על בסיס אינטרס לגיטימי
לכל שאלה — צור/צרי איתנו קשר בדרכים המפורטות לעיל.
תלונות לרשות להגנת הפרטיות
אם אתה/את סבור/ה שזכויותיך הופרו, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים:
אתר: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
טלפון: 074-7041-666
עדכונים למסמך זה
מסמך זה יכול להתעדכן מעת לעת. גרסת מסמך זה: 1.0 (18 במאי 2026). שינויים מהותיים יפורסמו באתר ובצ'אטבוט.
ראה גם: מדיניות פרטיות · תנאי שימוש
מסמך זה עודכן לאחרונה ב-18 במאי 2026 · גרסה 1.0